1. Identificación de la empresa
Nombre: L’escalier
Forma jurídica: SARL
Dirección: 22 allée Jules Aroles – 66700 Argelès-sur-Mer
Teléfono: +33 4 68 37 81 02
Correo electrónico: communication@lescalier-argeles.fr
SIRET: 791 770 597 00023
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de productos alimentarios ofrecidos por L’escalier a sus clientes, para consumo en el local o para llevar.
3. Productos
Los productos ofrecidos son alimentos (sándwiches, hamburguesas, wraps, bebidas, etc.).
Las descripciones y los precios se muestran en el establecimiento o en los soportes de venta (menú, sitio web).
Las fotos no son contractuales.
4. Precios
Los precios están indicados en euros (€), con todos los impuestos incluidos.
L’escalier se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido.
5. Pedido
El cliente puede realizar su pedido:
En el establecimiento
En línea
Todo pedido se considera firme una vez validado y pagado.
6. Pago
Los métodos de pago aceptados son:
Efectivo
Tarjeta bancaria
Tickets restaurante y ANCV
Tickets conectados
El pago es exigible de forma inmediata.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente (artículo L221-28 del Código de Consumo francés), el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimentarios perecederos.
8. Reclamaciones
Toda reclamación debe realizarse:
Inmediatamente en el establecimiento
O por teléfono/correo electrónico a la mayor brevedad posible
No se aceptarán reclamaciones tras el consumo del producto, salvo prueba de defecto.
9. Responsabilidad
L’escalier no se hace responsable en caso de:
Mala conservación del producto después de su entrega al cliente
Alergias no comunicadas por el cliente
La lista de alérgenos está disponible bajo solicitud.
10. Datos personales
La información recopilada se utiliza únicamente para el tratamiento de los pedidos.
No se vende ni se cede a terceros.
11. Litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
12. Aceptación de las CGV
Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.